Políticas
Políticas de precios
- Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Todos nuestros precios se encuentran en Moneda Nacional (pesos mexicanos).
- Los precios de los productos no incluyen IVA.
- Envío gratuito a la Ciudad de México (aplican restricciones).
- Las cotizaciones tienen vigencia no mayor a 5 días naturales.
- El costo por trazado de logotipos es de $300.00 MXN. por logo.
Políticas de pagos
- En todos los pedidos (ordenes de compra), se requiere del 50% de anticipo en el momento de aceptar propuesto (Render) o cotización, y el 50% restante antes de ser entregado.
- En todos los pedidos (ordenes de compra) que sea primera compra y un numero mayor a 10 mil USB se solicitara el 75% de anticipo al momento de aceptar propuesta (Render) o cotización y el 25% restante antes de ser entregado el pedido.
- Nos reservamos el derecho de aceptar cualquier pedido si hubiese cambio en los precios o se agotara la mercancía.
- En todos los casos, se cobrará el 16.00% de IVA.
Políticas de personalización
- Una vez aprobado el diseño final (Render de producción) del producto ya no se podrán hacer cambios de forma, únicamente de color.
Políticas de distribución y entregas
- Entregamos a domicilio en la Ciudad de México con paquetes no mayores a 10 kg.
- Paquetes mayores a 10 kg serán enviados por paquetería con un costo extra.
- Los envíos por paquetería, se hacen por la paquetería y modalidad de su preferencia.
- Smart-usb.com no se responsabiliza por mercancía que viaje por paquetería.
- Si ocurriera algún imprevisto con la paquetería, perdida, robo o cualquier otro suceso con la mercancía, será responsabilidad del Cliente el verificar con la compañía transportista qué procede.
- La responsabilidad Smart-usb.com acaba en el momento en que la mercancía es enviada al Cliente y nos deslindamos de cualquier situación que pudiera existir.
Políticas de tiempos de entrega
- En mercancía con Grabado laser o Impresión, el tiempo de entrega es de 15-20 días naturales. En volúmenes grandes el tiempo de entrega puede aumentar.
- En mercancía con personalización, el tiempo de entrega es de 20-25 días naturales. En volúmenes grandes el tiempo de entrega puede aumentar.
- Los tiempos de entrega aquí mencionados son de carácter informativo. Pueden ser mayores.
- Los tiempos de entrega corren a partir de la confirmación de recepción de su depósito y la autorización de la propuesta del área de producción.
- Consultar siempre disponibilidad de producto.
- Las existencias de productos mostradas en la página son únicamente de carácter informativo.
- Los tiempos de entrega varían dependiendo de cada producto y requerimiento del cliente.
Políticas de garantía
- Una vez realizado el pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones.
- La mercancía entra en garantía únicamente cuando.
• Se presenten daños de producción. - No se aceptan garantías cuando:
• El material a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado.
• El producto haya sido sometido a procesos de impresión, limpieza o borrado que dañen y/o cambien las características propias del producto sin impresión.
• La personalización del producto sea igual a lo de los artes autorizados por el cliente y se argumente la no aceptación por diferencia de arte o idea. - Todos los Chips (USB) de Smart-usb.com tienen una garantía de un año.